便民措施

为方便市民群众看病就医，即日起，宜宾市第一人民医院新增往返西区总院和文星街院区的交通车，每30分钟一班。

温馨提醒   西区总院开诊首月内（10月底前）免停车费，文星街院区门诊、急诊、健康管理中心照常运行，请市民朋友尽量通过微信线上预约到院就诊。为方便院区患者就诊需求，医院开设了院内交通车往返西区总院和文星街院区，具体时间如下。     急诊急救电话 （24小时）   0831-2337120（西区总院） 0831-8889999（西区总院） 0831-8019999（文星街院区）   0831-8228888（文星街院区）

宜宾市第一人民医院继开通医保线上支付功能后，又增加了微信、支付宝的二维码，拿出手机扫一扫，就可直接支付，免去长时间排队缴费的烦恼。 线上支付流程 1.患者在完成就诊后，医生会开具带有二维码的检查申请单和处方。 2.打开手机微信/支付宝APP扫一扫，扫描处方单右上方二维码，核对金额无误后，选择支付。 图为微信支付流程，支付宝的操作流程和微信基本一致 3.缴费成功后，直接持检查申请单和处方去相应科室检查、药房取药即可。

好消息！ 微信可以刷医保啦~ 4月11日 宜宾市第一人民医院 上线微信医保移动支付 参保人员在一医院就医期间 只需要用手机操作 “免排队、秒支付” 便可完成个人医保结算 这是继我院推行支付宝线上医保支付后的又一便民举措   后续预告 医院将陆续上线门特报销、线上退费等功能，到时通过微信公众号进行告知。 温馨提醒 1.必须本人使用，目前暂不支持代家人报销。 2.目前仅支持参保地为宜宾市的职工或居民参保群众。3.住院暂未开放，住院患者请到收费窗口报销。 如何退费 目前我院仅支持线下退费，如果挂号或缴费成功，未取药或实施检验检查需要退费的患者，请到线下收费窗口退费，待线上退费开通后可线上退费。

到医院只想做一个检查 复查一下身体指标情况 却还要到诊断室门口排队 等医生开单子 这种等待的烦恼 您有没有感受过？ 宜宾市第一人民医院 开通手机自主开单 让患者零等候 直接在手机上 缴费后到检验科做检查 检验完成后 还能通过线上查询结果 真正实现 “来院即检、即检即走” 今天，我们就来好好为大家介绍，一医院的自主开单项目都有哪些，以及如何在手机上自主开单。 ① 一定要明确自己的检查项目！ ② 该功能只针对检查项目开单，不能开药！ 使用“自主开单”功能时必须明确要开具的检验检查项目是什么，如果不清楚该做什么检查，还是需要到医院详细询问医生，做出判断后针对性地去做检查。 1 检验--临检项目： 粪便常规 超敏C反应蛋白测定 血常规 大便隐血 凝血检查4项包 2 检验--免疫项目： 甲功3项 甲功5项测定 两对半定量检测 门诊术前8项 3 检验--生化项目： 血糖（随机） 肝功 生化1（肝肾糖） 糖化血红蛋白HbA1 肾功2（不含血清光抑素1） 肝功2 血脂4项 肝功3 微量原素 肾功 1.注“宜宾市第一人民医院”微信公众号 2.“挂号缴费”--“自主开单”--“选择就诊人”--“点击选择检验项目” 3.根据自身需求选择合适的检查项目 4.按提示“缴费”后来院检查 01 这些问题你可能还想晓得 问：缴完费之后，不想做检验/检查了，可以申请退款吗？ 答：可以。但是完成缴费后，线上不支持退费。如果需要退费，需到医院来一趟，到门诊人工窗口办理。 问：检验检查，需要预约时间吗？ 答：检验项目不需要预约，自主开单后，按照导诊单提示，在工作时间内来医院都可以来做检验。 问：检验/检查做过之后，发票在哪里获取？ 答：关注“宜宾市第一人民医院”微信公众号，挂号缴费→电子票夹→电子票据，可以查看相应的电子发票，电子发票还可发送至邮箱保存，随时下载打印哦。 门诊部 地址：文星街院区（文星街65号） 咨询电话：0831-8212087

宜宾市第一人民医院已开通健康管理专家线上咨询服务。只需通过微信扫描二维码，您就可以添加相应专家的微信，通过私信与专家进行一对一交流，获取疾病咨询和相关治疗信息。 咨询时间： 19:00--21:00 1、心血管内科 2、妇科 3、风湿免疫科 4、消化内科 5、乳腺甲状腺外科 6、神经内科 7、肾病内科 8、神经外科 9、颌面外科 10、血管外科 11、皮肤科 12、胸心外科 13、肿瘤科 14、内分泌科 15、中医科 16、泌尿外科 17、胃肠外科 18、肝胆胰外科 19、脊柱骨科 20、关节骨科 21、创伤骨科 22、整形烧伤科 23、呼吸与危重症医学科 24、眼科 25、口腔科 26、产科 27、感染科 28、血液科 29、耳鼻咽喉科

为了提升市民的就医体验感，宜宾市第一人民医院优化门诊服务，实行“一次挂号管三天”、支付宝小程序享受医保支付和统筹报账服务等便民措施。 1次挂号管3天 首次就诊后3天内可凭挂号单或检查检验报告直接到同专科签到复诊，解读报告和明确治疗方案不再重复挂号，免费复诊范围覆盖普通门诊、专家门诊，不包括特需门诊、急诊。 患者挂错了号，可找各楼层导医免费远程更改号源，避免再次跑路。 周末及节假日所有专科开诊 所有号源均可在网上预约，通过微信公众号挂号，或支付宝搜索关注“宜宾市第一人民医院”小程序挂号（可使用医保余额），避免窗口排队。 实现便捷医保支付 1.支付宝搜索“宜宾市第一人民医院”小程序，可通过手机进行挂号、缴费、查询报告，直接使用医保余额，享受医保支付及统筹报账服务。 2.收费处增设：“刷脸缴费窗口”，忘带手机或医保卡的病友们，可直接到缴费窗口“刷脸”完成医保支付。 门诊服务时间 上午08:00--12:00 下午13:00--17:00 门诊部咨询电话 总院：0831-8212087 南区：0831-2336709

夜间门诊时间： 周一至周五 17:00--21:00 周末门诊时间： 周六和周日上午 8:00-12:00 从此再也不用担心 上班时间不方便带孩子看病！ 1预约方式 关注“宜宾市第一人民医院”微信公众号，选择“南区”—“儿科”进行线上预约，按预约时间就诊，无需排队久等，节省时间。 2就诊地点 宜宾市第一人民医院南区儿科大楼2楼（商贸路108号） 3.坐诊医生 古丽 主治医师 博士 儿科副主任 从事儿科临床工作 13 年，对小儿各系统疾病的诊治有着丰富的临床经验，现主要专业为小儿呼吸系统疾病，尤其擅长小儿慢性咳嗽、哮喘和反复呼吸道感染的诊治。 付 强 主任医师 儿科副主任 从事儿科临床工作 20 余年，对小儿各系统疾病的诊治有着丰富的临床经验，现主要专业为儿童保健，尤其擅长儿童生长发育相关的营养、消化、神经发育等评估。 陈 颖 副主任医师 硕士研究生 从事儿科临床工作近 20 年，对小儿各系统疾病的诊治有着丰富的临床经验，现主要专业为小儿神经系统疾病，尤其擅长小儿癫痫、惊厥及脑炎脑膜炎的诊治。 宋思尊 副主任医师 从事儿科临床工作 14 年，对小儿各系统疾病的诊治有着丰富的临床经验，现主要专业为小儿重症，尤其擅长儿童各种危急重症疾病的诊治。 赵 晶 副主任医师 从事儿科临床工作 14 年，对小儿各系统疾病的诊治有着丰富的临床经验，现主要专业为小儿神经系统疾病，尤其擅长小儿癫痫、抽动障碍、脑炎脑膜炎的诊治。 袁腾英 主治医师 从事儿科临床工作 13 年，对小儿各系统疾病的诊治有着丰富的临床经验，现主要专业为小儿呼吸系统疾病，尤其擅长小儿纤维支气管镜操作和慢性咳嗽、哮喘的诊治。

为了提升市民的就医体验感，宜宾市第一人民医院门诊实行“一次挂号管三天”、连续门诊服务、周末节假日所有专科门诊开诊、使用线上支付宝小程序享受医保支付及统筹报账等四大便民措施。 挂号复诊管三天 1.患者挂号看诊后，因检验、检查结果未出，不能当天完成此次主要疾病就诊，在3天内凭检查单，直接到楼层签到，无需再次挂号便可直接就诊。 2.如果首诊后3天内，首诊医生未坐诊，可找同科室其他医师就诊。 3.患者挂错了科室，可以找各楼层导医免费更改挂号科室，避免再次跑路。 连续门诊服务 实行中午门诊不停诊的服务，服务时间为8:00--17:00。 周末及节假日所有专科开诊 周末及节假日所有专科正常坐诊，挂号均可在网上预约，通过微信公众号挂号，或支付宝搜索关注“宜宾市第一人民医院”小程序挂号（可使用医保余额），避免窗口排队。 线上支付宝小程序享受医保支付及统筹报账 1.支付宝搜索关注“宜宾市第一人民医院”小程序，可通过手机进行挂号、缴费、查询报告，直接使用医保余额，享受医保支付及统筹报账服务。 2.来院就医忘带手机或医保卡的病友们，可直接到缴费窗口，靠“刷脸”来完成医保支付。

宜宾市第一人民医院已开通医保‘刷脸’支付服务，真正兑现了让数据多跑路，让患者少跑路的承诺。”7月20日，在宜宾市医保电子凭证应用和医保移动支付现场宣传推广活动观摩现场，宜宾市第一人民医院工作人员向来自各县（区）医疗保障局、部分定点医疗机构等参会人员介绍到。 医保刷脸付，免带卡，更安全 “这个‘刷脸’缴费太方便了，即使什么都不带也能刷医保，特别是对老年人等特殊群体，这样的支付方式太贴心了。”前来就诊的市民张女士表示，有时候就诊匆忙会忘记带医保卡、身份证，随着医保支付进入“刷脸”时代，切实解决了就诊医保支付实体卡不方便携带、忘记密码、老年人不会进行线上操作等堵点难点问题。 参观人员现场观摩医保支付“刷脸” 市民就诊 据了解，医保“刷脸”支付是指参保人员本人就诊缴费时，无需携带任何凭证，只需面向终端设备即可完成医保缴费支付。 宜宾市第一人民医院党委委员、总会计师谢钢介绍，医保移动支付作为医院便民的另一项举措，参保人员仅需在手机上即可通过支付宝小程序完成包括线上挂号、医保缴费（报销）、个人账户支付、报告查询、电子发票等，并于今年6月实现了门诊特殊病种的在线实时报销，进一步改善了特殊病种人群的就医体验。 参会人员现场观摩医保移动支付 线上医保缴费一键支付 截至目前，宜宾市第一人民医院已累计结算医保移动支付业务5800余人次，交易金额83.6万元，其中医保个账支付29.8万元，门诊统筹基金支付19.6万元。下一步，宜宾市第一人民医院将继续利用信息化手段在助推高效医保，实现多平台医保协同应用、提升用户体验等方面进行探索。 市民体验医保移动支付

尊敬的病友及家属： 按照医院门诊属地化管理的规定，医院相关科室即日起（5月25日）新作调整，具体详情如下： 1.取消B区中医科、全科医学科、神经内科、消化内科和骨科门诊。需要到上述专科问诊的患者到A区就诊。 2. 取消B区口腔科门诊，需要看口腔科的患者到A区就诊。 3. 取消A区皮肤科门诊，需要看皮肤科的患者到B区就诊。 感谢大家一直以来对医院工作的信任和支持！同时因搬迁给您带来的不便敬请谅解！ A区地址：翠屏区文星街65号 咨询电话：0831-8217087 B区地址：南岸商贸路108号 咨询电话：0831-2336709

我在不知道怀孕的情况下服用了一些药物，这个宝宝还能要么？ 我有基础疾病，一直在吃药，怀孕期间还可以继续吃药么？ 我在吃药，还能给孩子哺乳么？ 不要慌！ 宜宾市第一人民医院妇产专业临床药师能为您解答释疑。 妊娠期/哺乳期 用药安全性咨询门诊 为了对妊娠期和哺乳期妈妈进行专业用药指导与安全性评估服务，宜宾市第一人民医院免费开设妊娠期/哺乳期用药安全性咨询门诊，这是一项全新的药学服务。门诊将由妇产专业临床药师负责，对药物在妊娠期和哺乳期使用的安全性进行专业评估。 门诊还提供孕期保健、营养指导等，为孕妇和哺乳期妈妈提供全方位的健康指导。 预约方式 坐诊时间：每周四上午8:00-12:00； 坐诊地点：宜宾市一医院总院门诊部三楼3室； 预约挂号（微信预约）：宜宾市第一人民医院微信公众号——挂号缴费——门诊挂号——总院——专科专家门诊——临床药学组（康学栋、陈乾）

5月1日起，宜宾市第一人民医院将推出全市首个线上支付宝医保线上结算平台。市民朋友可以直接通过支付宝线上用医保账户缴费。 这是我院扎实推进“科学作为，实心干事”的具体举措，将极大方便患者，避免窗口排队医保结算。 保存下方二维码，扫一扫即可操作。 一、操作流程视频 二、操作流程图解 支付宝医保挂号流程 1.点击“挂号”,选择“就诊科室”--“就诊医生”。 2.支付方式选择“医保”支付，按页面提示进行缴费。 支付宝医保缴费流程 1.点击“门诊缴费”，选择“待缴费”项目。 2.支付方式选择“医保”支付，按页面提示进行缴费。 3.支付完成后，可以在“门诊缴费”——“已缴费”查询历史缴费信息。 温馨提示 1、医保移动支付暂不支持线上退费，如需退号或退费请到现场挂号收费窗口办理; 2、医保移动支付暂不支持门诊特殊疾病报销，门诊特殊疾病患者请到人工收费窗口缴费报销。